Recheio

In una attività commerciale, l’efficienza della logistica è così importante, che avere un Warehouse Management System (WMS) – o Sistema di Gestione di Magazzino (SGM) – è essenziale per garantire un servizio efficace ed efficiente. Questo è stato il ragionamento alla base della decisione di installare un SGM nelle piattaforme del servizio “Food Service” della Recheio, dove la priorità è di avere un elevato livello di servizio al cliente.

Perché c’era la necessità di cambiare?

Lo strumento precedente aveva poca flessibilità nel trattamento diversificato di prodotti e clienti, mancava di alcune funzionalità e non era in grado di trattare il grande volume di informazioni richiesto. La soluzione fu quella di optare per un SGM specializzato, che sostituisse completamente il sistema precedente, al fine di aumentare l’efficienza e rispondere alle esigenze del mercato – da sottolineare che la qualità di consegna è fondamentale per alcuni segmenti del canale HORECA.

Dal momento che WPMS (SGM di IS.Retail) opera in modo indipendente, l’integrazione con il nostro ERP non presentava alcuna difficoltà anche se si tratta di una soluzione proprietaria. La comunicazione fra WPMS e l’ERP – per ricevere gli articoli, clienti, fornitori, documenti e inviare le relative risposte – è stata rapidamente posta in funzionamento rendendo autonomi i due sistemi e soddisfando le esigenti dinamiche della logistica.

Con l’adozione di WPMS la direzione logistica ha migliorato il livello di servizio al cliente, aumentato la produttività e la capacità operativa delle piattaforme.

WPMS, utilizzando la tecnologia radio frequenza, è responsabile del controllo e della gestione di tutte le attività del magazzino: dalla movimentazione merci fino all’assegnazione automatica dei compiti agli operatori.

Così, il team di gestione può concentrarsi sulla pianificazione, pensare allo sviluppo dell’attività principale e dedicarsi alla ricerca di opportunità per migliorare il rendimento complessivo dell’operazione.

L’automatizzazione implicita al nuovo modo di gestire i processi, ha portato alla naturale eliminazione di attività amministrative, e quindi ad una riduzione del tempo totale necessario.

Per ottenere una maggiore produttività, i processi operativi dovevano essere ridisegnati in modo efficiente, ogni dettaglio era importante: dal buon utilizzo dello spazio disponibile agli itinerari da percorrere per consentire agli operatori di svolgere i loro compiti con facilità e senza perdere tempo in viaggi inutili.

Nel caso specifico è stato rilevato un miglioramento della produttività che supera il 30%.

Gestire le piattaforme di Food Service di Recheio è un “gioco” che coinvolge due importanti variabili: lo spazio e il tempo. Il disegno dei processi richiedeva infatti la combinazione di capacità di stoccaggio (spazio) e della produttività nella movimentazione dei prodotti (tempo). Inoltre la produttività non poteva essere ottenuta a scapito del livello di servizio.

Con l’implementazione di WPMS il livello di servizio è aumentato dal 95,5% al 97,7%.

Abbiamo selezionato WPMS perché presentava una grande capacità di adattamento, consentendo la fusione tra le “best practices” della logistica e la specificità del nostro business e del funzionamento delle nostre tre piattaforme (Lisbona, Porto e Faro). Tutti i nostri clienti trarranno beneficio dai risultati di questo nuovo sistema di gestione di magazzino.

Direttore dei Sistemi Informativi Recheio Cash & Carry