Pingo Doce

Lidosol è la società responsabile della logistica di Pingo Doce per i negozi situati sulle isole di Madeira e Porto Santo.

Questo progetto è stato un ampliamento di progetti precedenti ad un’altra società del Gruppo Jerónimo Martins, che si trova nella Regione Autonoma di Madeira, con tre piattaforme logistiche che riforniscono i negozi Pingo Doce nelle isole di Madeira e Porto Santo.

Il progetto presentava diverse sfide legate al fatto che i magazzini sono situati su un’isola, e che circa il 90% dei prodotti arriva per mare in containers. Ciò implica che ci sono due picchi di ricevimento ogni settimana da risolvere per riuscire a fornire i negozi al limite della rottura di stock.

In termini di architettura, la base tecnologica di WPMS – poco sensibile a micro-interruzioni nelle comunicazioni – ci ha permesso di ridurre i costi utilizzando un data-center nel continente.

Il grado di soddisfazione del cliente è molto elevato, e l’eccellenza del lavoro del personale IS.Retail, è stato riconosciuto nel Comitato Esecutivo di JMR.

In termini di indicatori nei primi sei mesi dopo l’inizio ha raggiunto una riduzione del personale di circa il 56% e un livello di servizio al cliente del 99,6%.